মালির এই গ্রাহক গতবার কারখানায় অগ্রিম টাকা দিতে আসার পর, আমরা এক সপ্তাহের মধ্যে তার জন্য মেশিনটি তৈরি করে দিয়েছিলাম। আমাদের বেশিরভাগ মেশিনের ডেলিভারির সময়সীমা এক মাসের মধ্যে।
গ্রাহক একটি ৪*৪ মডেলের ডিমের ট্রে তৈরির মেশিন অর্ডার করেছিলেন, যা একবারে ৩০০০-৩৫০০টি ডিমের ট্রে তৈরি করে। এরপর গ্রাহক এর সাথে আরও ১৫০০টি জাল যুক্ত করেন।
এটি পাঠানো হয়নি কারণ গ্রাহক অতিরিক্ত মেশিন অর্ডার করে একসাথে আমাদের কারখানায় পাঠিয়েছিলেন এবং পাঠানোর সময়সূচীও তিনি নিজেই ঠিক করেছিলেন। পাঠানোর আগে, কারখানা থেকে মেশিনের যন্ত্রাংশগুলো পরীক্ষা করে নিশ্চিত করা হয়েছিল যে সেগুলোতে কোনো সমস্যা নেই।
গ্রাহক এসে মেশিনটি পরিদর্শন করার পর, সেখানেই বাকি টাকা পরিশোধ করেন এবং আমাদের জানান যে, এবার প্রথমে ১,০০০ পিস জাল পাঠানো হবে এবং পরবর্তী অর্ডারের সময় বাকি ৫০০ পিস একসাথে পাঠানো হবে। আমরা গ্রাহকের অনুরোধে রাজি হয়েছি, কারণ আমরা আমাদের পণ্যের উপর যথেষ্ট আত্মবিশ্বাসী এবং সাময়িক কারণে গ্রাহকদের বিব্রত করতে চাই না।
মালপত্র তোলার সময় গ্রাহক নিজেও সাহায্য করেছিলেন। প্রায় এক ঘণ্টার মধ্যেই একটি ক্যাবিনেট লাগানোর জন্য প্রস্তুত হয়ে গিয়েছিল। আমরা গ্রাহককে চিংজিয়াং ফিশ হট পট খাওয়ানোর পরেও, তিনি আগের মতোই মাছ ভালোবাসেন।
খাবার শেষে আমরা গ্রাহককে বিমানবন্দরে পৌঁছে দিলাম। গ্রাহক বললেন যে তিনি শীঘ্রই পরের অর্ডার দেবেন, এবং আমরাও কথা দিলাম যে পরেরবার এলে আমরা তাঁকে ঘুরিয়ে দেখাব।
গ্রাহকদের সাথে এই ডেলিভারি অভিজ্ঞতার পর, আমরা গ্রাহকদের সেবা করা এবং তাদের জন্য আরও নতুন পরিষেবা ধারণা নিয়ে আসার ব্যাপারে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গ্রাহকদের প্রতি আন্তরিকতাই আমাদের ব্যবসার মূল ভিত্তি। আরও গ্রাহকদের কারখানা পরিদর্শনে স্বাগত জানাই, আমরা যেকোনো সময় আপনাদের আগমনকে স্বাগত জানাই!
পোস্ট করার সময়: ০৫-জানুয়ারি-২০২৪